Shelley Durkin est une professionnelle accomplie dont la carrière de dirigeante dynamique s’étend sur plus de 16 ans dans le domaine de la convergence des médias, des télécommunications et de la construction de centres de données. Réputée pour les résultats exceptionnels qu’elle obtient grâce à son leadership stratégique, à sa capacité à résoudre les problèmes de manière innovante et à son engagement inébranlable en faveur de la satisfaction de ses clients, Shelley s’est forgé une réputation qui la précède.
Le parcours professionnel de Shelley a débuté dans le domaine dynamique des médias et des télécommunications. Elle a joué un rôle déterminant dans la mise en place réussie de nombreuses plateformes de télévision payante sur le continent africain, catalysant des changements transformateurs pour d’importants acteurs du secteur. Dans son rôle de responsable de l’expérience client, Shelley a exploité sa profonde passion pour le centrage sur le client, en augmentant efficacement l’engagement et en favorisant une fidélité inébranlable parmi les clients.
En tant que directrice de PMO expérimentée, l’expertise de Shelley se situe au carrefour de la technologie, de l’expérience client et de la gestion de programme. Sa connaissance approfondie de la gestion des programmes de centres de données, associée à une vision stratégique des besoins des clients, lui permet d’être le fer de lance d’un changement transformationnel tout en alignant parfaitement les projets sur les objectifs organisationnels généraux.
Grâce à ses compétences étendues, Shelley a orchestré des programmes à multiples facettes qui ont façonné de manière indélébile le paysage de l’infrastructure des centres de données. Sa capacité à naviguer dans les complexités de ce domaine tout en maintenant une attention constante à l’innovation et à la satisfaction des clients fait d’elle un véritable chef de file du secteur.
